Build a tower, build a team
Tom Wujec

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00:16Several years ago here at TED, Peter Skillman
Alguns anos atrás, aqui no TED, Peter Skillman

00:18introduced a design challenge
introduziu um desafio de design

00:20called the marshmallow challenge.
chamado desafio do marshmallow.

00:22And the idea's pretty simple:
A idéia é muito simples:

00:24Teams of four have to build the tallest free-standing structure
equipes de quatro pessoas têm que construir uma estrutura autônoma

00:26out of 20 sticks of spaghetti,
com 20 fios de espaguete,

00:28one yard of tape, one yard of string
um metro de fita adesiva, um metro de barbante

00:30and a marshmallow.
e um marshmallow.

00:32The marshmallow has to be on top.
O marshmallow tem que ficar no topo.

00:34And, though it seems really simple, it's actually pretty hard
E apesar de parecer simples, a tarefa é, na verdade, muito difícil.

00:37because it forces people
porque força as pessoas

00:39to collaborate very quickly.
a colaborarem de forma rápida.

00:41And so, I thought this was an interesting idea,
Eu achei a idéia interessante

00:43and I incorporated it into a design workshop.
e a incorporei a um seminário de design.

00:46And it was a huge success.
E foi um grande sucesso.

00:48And since then, I've conducted
Desde então já coordenei

00:50about 70 design workshops across the world
cerca de 70 seminários de design ao redor do mundo

00:52with students and designers and architects,
para estudantes, designers e arquitetos

00:54even the CTOs of the Fortune 50,
e até para os diretores técnicos das 50 maiores empresas americanas.

00:57and there's something about this exercise
E há algo nesse exercício

00:59that reveals very deep lessons
que revela lições muito importantes

01:01about the nature of collaboration,
sobre a natureza da colaboração.

01:03and I'd like to share some of them with you.
Eu gostaria de compartilhar algumas delas com vocês.

01:05So, normally, most people begin
Normalmente, a maioria das pessoas começa

01:08by orienting themselves to the task.
orientando-se em relação à tarefa.

01:11They talk about it, they figure out what it's going to look like,
Elas conversam, decidem a aparência da torre,

01:14they jockey for power.
disputam o poder de decisão

01:16Then they spend some time planning, organizing,
e aí passam algum tempo planejando e se organizando.

01:18they sketch and they lay out spaghetti.
Fazem um desenho, espalham o espaguete.

01:21They spend the majority of their time
Passam a maior parte do tempo

01:23assembling the sticks into ever-growing structures.
montando o espaguete em estruturas cada vez mais altas

01:26And then finally, just as they're running out of time,
e aí, finalmente, quando o tempo já está quase acabando,

01:29someone takes out the marshmallow,
alguém pega o marshmallow

01:31and then they gingerly put it on top,
e o coloca com todo cuidado no topo,

01:34and then they stand back, and -- ta-da! --
e então todos dão um passo prá trás e... ta-daa...

01:37they admire their work.
admiram seu trabalho.

01:39But what really happens, most of the time,
Mas o que acontece, na maioria das vezes,

01:41is that the "ta-da" turns into an "uh-oh,"
é que o "ta-da" vira um "oh-oh",

01:44because the weight of the marshmallow causes the entire structure
porque o peso do marshmallow faz a estrutura inteira

01:46to buckle and to collapse.
se entortar e desmoronar.

01:48So there are a number of people
Há um número de pessoas

01:50who have a lot more "uh-oh" moments than others,
que têm muito mais momentos "oh-oh"que outras

01:53and among the worst are recent graduates of business school.
e entre as piores estão os recém-formados em administração.

01:56(Laughter)
(Risos)

01:59They lie, they cheat, they get distracted
Eles mentem, trapasseiam, se distraem

02:02and they produce really lame structures.
e produzem estruturas bem tortas.

02:04And of course there are teams
E, obviamente, há equipes

02:06that have a lot more "ta-da" structures,
que têm muito mais estruturas "ta-da"

02:08and among the best are recent graduates of kindergarten.
e entre as melhores estão os recém-formados do jardim de infância.

02:11(Laughter)
(Risos)

02:13And it's pretty amazing.
E isso é surpreendente.

02:15As Peter tells us,
Como o Peter observa,

02:17not only do they produce the tallest structures,
não só as crianças produzem as estruturas mais altas

02:19but they're the most interesting structures of them all.
como também as mais interessantes de todas.

02:22So the question you want to ask is:
A pergunta que você quer fazer é:

02:24How come? Why? What is it about them?
Como assim? Por quê? O que elas têm de especial?

02:26And Peter likes to say that
O Peter gosta de dizer que

02:28none of the kids spend any time
"nenhuma das crianças gasta tempo

02:30trying to be CEO of Spaghetti, Inc. Right?
tentando ser o diretor executivo do Espaguete, Inc."

02:33They don't spend time jockeying for power.
Elas não perdem tempo manobrando pelo poder.

02:35But there's another reason as well.
Mas há uma outra razão também:

02:37And the reason is that business students are trained
os alunos de administração são treinados

02:39to find the single right plan, right?
para achar o único plano correto.

02:42And then they execute on it.
E aí eles o executam.

02:44And then what happens is, when they put the marshmallow on the top,
E o que ocorre é que, quando eles colocam o marshmallow no topo,

02:46they run out of time and what happens?
o tempo acaba, e o que acontece?

02:48It's a crisis.
É uma crise.

02:50Sound familiar? Right.
Soa familiar?

02:53What kindergarteners do differently
O que as crianças fazem diferente

02:55is that they start with the marshmallow,
é que elas começam com o marshmallow

02:57and they build prototypes, successive prototypes,
e constroem protótipos, protótipos sucessivos,

03:00always keeping the marshmallow on top,
sempre mantendo o marshmallow no topo,

03:02so they have multiple times to fix when they build prototypes along the way.
e assim elas têm várias chances de consertar proptótipos ruins no processo.

03:05Designers recognize this type of collaboration
Designers reconhecem esse tipo de colaboração

03:08as the essence of the iterative process.
como a essência do processo iterativo.

03:11And with each version, kids get instant feedback
Com cada versão, as crianças têm um retorno intantâneo

03:13about what works and what doesn't work.
sobre o que funciona e o que não funciona.

03:16So the capacity to play in prototype is really essential,
A capacidade de experimentar com protótipos é essencial.

03:19but let's look at how different teams perform.
Mas vamos dar uma olhada no desempenho das equipes.

03:22So the average for most people is around 20 inches;
A média para a maioria das pessoas é cerca de 50 centímetros,

03:25business schools students, about half of that;
para alunos de administração, um pouco menos da metade,

03:27lawyers, a little better, but not much better than that,
advogados se saem melhor, mas não tão melhor assim,

03:30kindergarteners, better than most adults.
crianças se saem melhor que a maioria dos adultos.

03:32Who does the very best?
Quem se sai melhor que todos?

03:34Architects and engineers, thankfully.
Arquitetos e engenheiros, graças a Deus.

03:37(Laughter)
(Risos)

03:42Thirty-nine inches is the tallest structure I've seen.
Um metro tem a estrutura mais alta que já vi.

03:45And why is it? Because they understand triangles
E por que será? Porque eles entendem que triângulos

03:48and self-reinforcing geometrical patterns
e padrões geométricos que se auto-reforçam

03:50are the key to building
são a chave para construir

03:52stable structures.
estruturas estáveis.

03:54So CEOs, a little bit better than average,
Os diretores executivos se saem um pouco melhor que a média.

03:57but here's where it gets interesting.
Mas é aqui que fica interessante:

03:59If you put you put an executive admin. on the team,
se você colocar um assistente executivo na equipe,

04:01they get significantly better.
ela melhora significativamente.

04:03(Laughter)
(Risos)

04:06It's incredible. You know, you look around, you go, "Oh, that team's going to win."
É incrível, sabe? Você dá uma olhada e já sabe: "aquela equipe vai ganhar".

04:08You can just tell beforehand. And why is that?
Você consegue saber de antemão. E por que?

04:10Because they have special skills
Porque eles têm habilidades especiais

04:12of facilitation.
de facilitação.

04:14They manage the process, they understand the process.
Eles gerenciam o processo, eles entendem o processo.

04:16And any team who manages
E qualquer equipe que gerencie

04:18and pays close attention to work
e que preste atenção no trabalho

04:21will significantly improve the team's performance.
vai melhorar o seu desempenho significativamente.

04:24Specialized skills and facilitation skills
Habilidades especializadas e de facilitação,

04:27are the combination that leads to strong success.
essa combinação leva ao sucesso.

04:30If you have 10 teams that typically perform,
De cada 10 equipes com desempenho típico,

04:32you'll get maybe six or so that have standing structures.
talvez cerca de 6 vão construir estruturas estáveis.

04:34And I tried something interesting.
Resolvi tentar algo interessante.

04:36I thought, let's up the ante, once.
Pensei: vamos aumentar a pressão.

04:39So I offered a 10,000 dollar prize of software to the winning team.
Ofereci um prêmio de 10.000 dólares em software para a equipe vencedora.

04:42So what do you think happened to these design students?
E o que vocês acham que aconteceu com os alunos de design?

04:45What was the result?
Qual foi o resultado?

04:48Here's what happened:
Eis aqui o que aconteceu:

04:50Not one team had a standing structure.
nenhuma equipe construiu uma estrutura estável.

04:54If anyone had built, say, a one inch structure,
Se alguém tivesse construído uma estrutura de uns três centímetros

04:57they would have taken home the prize.
poderia ter levado o prêmio prá casa.

04:59So, isn't that interesting? That high stakes
Não é interessante que um risco alto

05:01have a strong impact.
tem um impacto forte?

05:03We did the exercise again with the same students.
Fizemos o exercício de novo com os mesmos alunos.

05:05What do you think happened then?
O que vocês acham que aconteceu dessa vez?

05:07So now they understand the value of prototyping.
Como agora eles entendiam o valor de fazer protótipos,

05:13So the same team went from being the very worst
uma mesma equipe foi de ser a pior de todas

05:15to being among the very best.
para estar entre as melhores,

05:17They produced the tallest structures in the least amount of time.
e produziu as estruturas mais altas no menor espaço de tempo.

05:20So there's deep lessons for us
Há lições muito importantes para nós aqui

05:22about the nature of incentives and success.
sobre a relação entre incentivos e sucesso.

05:25So, you might ask: Why would anyone
Vocês devem estar se perguntando: por que alguém

05:27actually spend time writing a marshmallow challenge?
perderia tempo inventando o desafio do marshmallow?

05:30And the reason is, I help create
A razão é a seguinte: eu ajudo a criar

05:32digital tools and processes
ferramentas digitais e processos

05:34to help teams build cars and video games
que ajudam equipes a fazer carros, videogames

05:36and visual effects.
e efeitos especiais.

05:38And what the marshmallow challenge does
E o que o desafio do marshmallow faz

05:40is it helps them identify the hidden assumptions.
é ajudar as equipes a identificar suposições não declaradas.

05:43Because, frankly,
Porque, francamente,

05:45every project has its own marshmallow, doesn't it?
todo projeto tem o seu marshmallow, não tem?

05:48The challenge provides a shared experience,
O desafio dá às equipes uma experiência compartilhada,

05:50a common language,
uma linguagem em comum,

05:52a common stance to build the right prototype.
um ponto-de-partida para construir o protótipo certo.

05:54And so, this is the value of the experience,
Esse é o valor dessa experiência,

05:56of this so simple exercise.
desse exercício tão simples.

05:58And those of you who are interested
Quem estiver interessado

06:00may want to go to MarshmallowChallenge.com.
pode dar uma olhada no site marshmallowchallenge.com.

06:02It's a blog that you can look at
É um blog onde você pode ver

06:04how to build the marshmallows.
como construir com os marshmallows,

06:06There's step-by-step instructions on this.
com instruções passo-a-passo.

06:08There are crazy examples from around the world
Tem exemplos surpreendentes de todo lugar do mundo

06:11of how people tweak and adjust the system.
de como as pessoas adaptam e ajustam o sistema.

06:13There's world records that are on this as well.
Tem até recordes mundiais.

06:15And the fundamental lesson, I believe,
E a lição fundamental, na minha opinião,

06:17is that design truly is
é que design é, na verdade,

06:19a contact sport.
um esporte de contato.

06:21It demands that we bring all of our senses to the task,
Ele exige que concentremos todos os nossos sentidos na tarefa,

06:24and that we apply the very best of our thinking,
e que dediquemos o que há de melhor do nosso raciocínio,

06:26our feeling and our doing
dos nossos sentimentos e das nossas ações

06:29to the challenge that we have at hand.
ao desafio com o qual estamos lidando.

06:31And sometimes, a little prototype of this experience
E, às vezes, um pequeno protótipo dessa experiência

06:34is all that it takes to turn us
é tudo que precisamos para ir

06:36from an "uh-oh" moment to a "ta-da" moment.
de um momento "oh-ho" para um momento "ta-da".

06:38And that can make a big difference.
E isso pode fazer toda a diferença.

06:40Thank you very much.
Muito obrigado.

06:42(Applause)
(Aplausos)

Tom Wujec from Autodesk presents some surprisingly deep research into the "marshmallow problem" -- a simple team-building exercise that involves dry spaghetti, one yard of tape and a marshmallow. Who can build the tallest tower with these ingredients? And why does a surprising group always beat the average?

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