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Letra e Tradução
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00:12So I'm going to talk about trust,
Vou falar sobre confiança,
00:14and I'm going to start by reminding you
e vou começar lembrando-os
00:20I think these are so commonplace,
Penso que essas visões são tão comuns
00:22they've become clichés of our society.
que se tornaram clichês da nossa sociedade.
00:25And I think there are three.
E creio que há três.
00:31very widely believed.
uma crença bem ampla.
00:43I think that the claim, the aim and the task
Creio que a afirmação, o objetivo e a tarefa
00:48are all misconceived.
são todos mal concebidos.
00:50So what I'm going to try to tell you today
O que tentarei dizer-lhes hoje
01:09I don't know the answer.
eu não sei a resposta.
01:15in some activities or some institutions
em algumas atividades ou instituições
01:18and it might have grown in others.
e possa ter havido um aumento em outras.
01:20I don't have an overview.
Não tenho uma visão geral.
01:27and the opinion polls are supposedly
e elas são supostamente
01:37there's not much evidence for that.
não há muita evidência para isso.
01:39That's to say, the people who were mistrusted
Ou seja, as pessoas não confiáveis
01:4120 years ago,
20 anos atrás,
01:51are still rather highly trusted: judges, nurses.
ainda hoje são: juízes, enfermeiras.
01:54The rest of us are in between,
O resto de nós estamos no meio,
01:56and by the way, the average person in the street
e, a propósito, a pessoa comum na rua
01:59is almost exactly midway.
está quase no meio do caminho.
02:01But is that good evidence?
Mas isso é um bom indício?
02:08What else can they record?
O que mais elas podem registrar?
02:09So they're looking at the generic attitudes
Elas olham para as atitudes genéricas
02:24Do you trust fishmongers?
Você confia nos peixeiros?
02:26Do you trust elementary school teachers?"
Você confia nos professores da escola fundamental?"
02:28you would probably begin by saying, "To do what?"
Provavelmente, você diria, "Para fazer o quê?"
02:32And that would be a perfectly sensible response.
Seria uma resposta perfeitamente sensata.
02:40"Well, I trust some of them, but not others."
"Bem, confio em alguns, mas não em outros."
02:44That's a perfectly rational thing.
É algo perfeitamente racional.
02:46In short, in our real lives,
Em suma, na vida real,
02:52We don't make an assumption that the level of trust
Não assumimos que o nível de confiança
03:03is going to be uniform.
será uniforme.
03:09a certain elementary school teacher I know
em uma certa professora de uma escola que conheço
03:11to teach the reception class to read,
para ensinar aos alunos do primeiro ano a ler,
03:14but in no way to drive the school minibus.
mas de maneira alguma para dirigir o ônibus escolar.
03:21I might trust my most loquacious friend
Posso confiar em um amigo loquaz
03:24to keep a conversation going
para manter uma conversa em progresso
03:26but not -- but perhaps not to keep a secret.
mas não, talvez, para manter um segredo.
03:42of the way that trust is differentiated,
do modo como a confiança é diferenciada,
03:44why do we sort of drop all that intelligence
por que perdemos toda a inteligência
03:47when we think about trust more abstractly?
quando pensamos nela de modo mais abstrato?
03:51I think the polls are very bad guides
Penso que as pesquisas são péssimos guias
03:54to the level of trust that actually exists,
para o nível de confiança que existe efetivamente,
03:57because they try to obliterate the good judgment
porque elas tentam suprimir o bom julgamento
04:00that goes into placing trust.
necessário na alocação da confiança.
04:04Secondly, what about the aim?
Em segundo lugar, sobre o objetivo?
04:06The aim is to have more trust.
O objetivo é ter mais confiança.
04:09Well frankly, I think that's a stupid aim.
Bem, francamente, acho que é um objetivo estúpido.
04:12It's not what I would aim at.
Não seria o meu objetivo.
04:17but not in the untrustworthy.
mas não no indigno de confiança.
04:27And I think, of those people who, for example,
E penso, naquelas pessoas, por exemplo,
04:35who then made off with them,
que depois fugiu com elas,
04:38and I think of them, and I think, well, yes,
e fico os imaginando, bem, sim,
04:40too much trust.
confiança demais.
04:46Intelligently placed and intelligently refused trust
Alocar e recusar confiança inteligentemente
04:50is the proper aim.
é um objetivo apropriado.
04:52Well once one says that, one says, yeah, okay,
Bem, uma vez dito isso, talvez digam, ok,
04:56that means that what matters in the first place
que o que importa em primeiro lugar
04:59is not trust but trustworthiness.
não é a confiança mas a confiabilidade.
05:02It's judging how trustworthy people are
É julgar o quanto as pessoas são dignas de confiança
05:05in particular respects.
em aspectos particulares.
05:15And if we find that a person is competent
E se achamos que uma pessoa é competente,
05:18in the relevant matters,
em assuntos relevantes,
05:19and reliable and honest,
confiável e honesta,
05:21we'll have a pretty good reason to trust them,
teremos uma boa razão para confiar nelas,
05:23because they'll be trustworthy.
porque elas são dignas de confiança.
05:29I have friends who are competent and honest,
Tenho amigos que são competentes e honestos,
05:32but I would not trust them to post a letter,
mas não confiaria a eles o envio de uma carta,
05:33because they're forgetful.
porque eles são esquecidos.
05:36I have friends who are very confident
Tenho amigos que são muitos confiantes,
05:39they can do certain things,
podem fazer alguma coisas,
05:52If so, I haven't yet spotted it.
Se os tenho, ainda não percebi.
05:56But that's what we're looking for:
Mas é isso que procuramos:
05:58trustworthiness before trust.
confiabilidade antes de confiança.
06:00Trust is the response.
Confiança é a resposta.
06:02Trustworthiness is what we have to judge.
A confiabilidade é o que temos que julgar.
06:04And, of course, it's difficult.
E, claro, é difícil.
06:06Across the last few decades, we've tried to construct
Nas últimas duas décadas, tentamos criar
06:13and professionals and officials and so on
e profissionais e funcionários e assim por diante
06:19A lot of these systems have the converse effect.
Muitos desses sistemas têm o efeito contrário.
06:23They don't work as they're supposed to.
Não funcionam como deveriam.
06:29"Well, you see, the problem is it takes longer
"Bem, sabe, o problema é que leva mais tempo
06:31to do the paperwork than to deliver the baby."
para preencher a papelada do que fazer o parto."
06:38we find that problem,
nos deparamos com esse problema,
06:40that the system of accountability
que o sistema de responsabildade
06:43that is meant to secure trustworthiness
que foi pensado para assegurar a confiabilidade
06:45and evidence of trustworthiness
e seu indício
06:48is actually doing the opposite.
está, na verdade, fazendo o contrário.
06:54like midwives, from doing them
como as obstetras,
06:57by requiring them to tick the boxes, as we say.
ao requerer deles o preenchimento de fichas.
07:00You can all give your own examples there.
Vocês podem dar seus próprios exemplos.
07:02So so much for the aim.
É isso para o objetivo.
07:04The aim, I think, is more trustworthiness,
Penso que o objetivo é mais confiabilidade,
07:07and that is going to be different
e será diferente
07:09if we are trying to be trustworthy
se tentarmos ser dignos de confiança
07:14and if we are trying to judge whether other people
e se tentarmos julgar se as outras pessoas
07:25attitudes, don't do adequately here.
atitudes, não são apropriadas aqui.
07:30Now thirdly, the task.
Em terceiro, a tarefa.
07:33Calling the task rebuilding trust, I think,
A tarefa de renovar a confiança, penso,
07:37also gets things backwards.
também não foi pensada direito.
07:43Well, we can do that for ourselves.
Bem, podemos fazer isso por nós.
07:46We can rebuild a bit of trustworthiness.
Podemos renovar um pouco da confiabilidade.
07:52But trust, in the end, is distinctive
Mas, ao final, confiança é uma característica pessoal
07:55because it's given by other people.
porque é dada por outra pessoa.
08:01You have to give them the basis
Você tem que lhes dar a base
08:04for giving you their trust.
para dar a você a confiança deles.
08:07So you have to, I think, be trustworthy.
Penso que você tenha que ser digno de confiança.
08:10And that, of course, is because you can't fool
E isso é porque você não pode enganar,
08:12all of the people all of the time, usually.
geralmente, todo mundo o tempo todo.
08:16But you also have to provide usable evidence
Mas você também tem que fornecer indício palpável
08:21that you are trustworthy.
de que você é digno de confiança.
08:22How to do it?
Como fazer isso?
08:24Well every day, all over the place, it's being done
Bem, todo dia, em todo lugar, isso é feito
08:30quite effectively.
de maneira bem eficaz.
08:32Let me give you a simple commercial example.
Vou dar um simples exemplo comercial.
08:39and they don't ask any questions.
e eles não farão nenhuma pergunta.
08:41They take them back and give me the money
Eles aceitam de volta e me dão o dinheiro
08:43or give me the pair of socks of the color I wanted.
ou um par de meias da cor que eu quero.
08:46That's super. I trust them
Isso é muito legal. Confio neles
08:48because they have made themselves vulnerable to me.
porque eles se tornaram vulneráveis a mim.
08:51I think there's a big lesson in that.
Acho que há uma grande lição nisso.
08:53If you make yourself vulnerable to the other party,
Se você se torna vulnerável para o outro,
09:00and you have confidence in what you are saying.
e que você tem confiança no que diz.
09:03So in the end, I think what we are aiming for
Então, no final, penso que nosso objetivo
09:06is not very difficult to discern.
não é dificil de discernir.
09:13and can judge when and how the other person
e podem julgar quando e como a outra pessoa
09:17is trustworthy.
é digna de confiança.
09:18So the moral of all this is,
A moral da história de tudo isso é:
09:22we need to think much less about trust,
temos que pensar menos a respeito de confiança,
09:25let alone about attitudes of trust
deixar de lado atitudes de confiança
09:29detected or mis-detected by opinion polls,
detectadas ou não por pesquisas de opiniões,
09:33much more about being trustworthy,
ser mais dignos de confiança,
09:35and how you give people adequate, useful
e como você dá às pessoas indício apropriado,
09:39and simple evidence that you're trustworthy.
útil e simples de que você é digno de confiança.
Trust is on the decline, and we need to rebuild it. That's a commonly heard suggestion for making a better world ... but, says philosopher Onora O'Neill, we don't really understand what we're suggesting. She flips the question, showing us that our three most common ideas about trust are actually misdirected.
